多項選擇題招商銀行服務管理體系中的消費者權益保護工作內容包括()。

A.消費者金融知識宣傳教育框架安排
B.消費者權益保護工作組織架構和運行機制
C.消費者投訴受理流程及處理程序


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題招商銀行的核心文化包括()。

A.服務文化
B.風險文化
C.管理文化
D.績效文化
E.創(chuàng)新文化

2.多項選擇題公司金融體制改革需要構建并不斷完善哪些配套機制?()

A.資源配置機制
B.交叉銷售機制
C.考核激勵機制
D.干部配置機制

3.單項選擇題下列選項不屬于二次轉型“五大目標”的是()。

A.提高貸款定價
B.提高資本效率
C.保持風險可控
D.降低負債成本

5.多項選擇題信用風險內部評級的核心應用包括()等。

A.授信審批
B.風險報告
C.客戶準入
D.預警監(jiān)控

7.單項選擇題“雛鷹計劃”屬于招商銀行()。

A.后備人才培養(yǎng)體系
B.專業(yè)人才培養(yǎng)體系
C.領導力培訓體系
D.新員工培養(yǎng)體系

9.單項選擇題下列選項哪項不是亞馬遜企業(yè)文化中的一部分?()

A.主人翁精神
B.企業(yè)家文化
C.小團隊文化
D.鼓勵團結協(xié)作