問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與組織構(gòu)圖繪制的基本方法。

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3.問(wèn)答題F公司是一家中外合資的集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè),其技術(shù)在國(guó)內(nèi)同行來(lái)中居于領(lǐng)先的水平。公司擁有員工100人左右,其中絕大部分技術(shù)、業(yè)務(wù)人員為近幾年畢業(yè)的大學(xué)生。其余為高中學(xué)歷的操作人員。目前,公司員工普遍存在對(duì)公司的不滿情緒辭職率也相當(dāng)高。  員工對(duì)公司的不滿始于公司的籌建初期。當(dāng)時(shí)公司曾送一批技術(shù)人員出國(guó)培訓(xùn),這批技術(shù)人員在培訓(xùn)期間獲得了外方的學(xué)習(xí)補(bǔ)助金,但回國(guó)后公司領(lǐng)導(dǎo)便找這些人談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力,但這批人員當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)人按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事。最后因沒(méi)有法律依據(jù),公司只好作罷。因?yàn)檫@件事造成了公司內(nèi)耗相當(dāng)大,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們有了一些成見(jiàn),而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的看法,估計(jì)將來(lái)還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的,因此也都不準(zhǔn)備在公司長(zhǎng)期做下去,一次,公司領(lǐng)導(dǎo)得知一家同行業(yè)的公司來(lái)“挖人”,公司有不少技術(shù)人員前去應(yīng)聘。為了準(zhǔn)確的知道公司內(nèi)部有哪些人去應(yīng)聘,公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排兩個(gè)心服裝作應(yīng)聘人叫前去打探,并得到了應(yīng)聘人員的名單。誰(shuí)知這處秘密不脛而走,應(yīng)聘人員知道自己上了“黑名單”,估計(jì)如查繼續(xù)留在公司也不會(huì)有好結(jié)果,于是相繼辭職而去。  由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補(bǔ)缺。為了能吸引應(yīng)聘人員,公司向他們?cè)S諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被聘用人員進(jìn)入公司后,卻發(fā)現(xiàn)公司的許諾難以兌現(xiàn),因此不少人員沒(méi)干多久就走了。為了留住人才,公司購(gòu)買了房子給部分員工,同時(shí)規(guī)定,員工離開(kāi)公司時(shí)須將住房退給公司。但這一制度并沒(méi)有達(dá)到效果,依然不斷有人提出辭職,另外公司強(qiáng)調(diào)住房只分給骨干員工,空房也不分給急需房子的員工,這極大地打擊了其他員工的積極性,使他們感到在公司沒(méi)有希望,工作起業(yè)就情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。  在工資獎(jiǎng)金制度方面,公司也一再進(jìn)行調(diào)整,工資和資金的結(jié)構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒(méi)有多大的變化,公司本想通過(guò)調(diào)整,使員工的工作績(jī)效與收入掛起鉤來(lái),從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,但第次的調(diào)動(dòng)又沒(méi)有明顯的改變,大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)的過(guò)程中,真正受益的只有領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別職能部門的人員,如人事部門,這樣一來(lái),原業(yè)希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們?cè)箽忸H多,認(rèn)為公司調(diào)整工資獎(jiǎng)金,不過(guò)是為了使一些人得到好處,完全沒(méi)有起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。針對(duì)該案例的項(xiàng)激勵(lì)措施,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣完善?
4.問(wèn)答題F公司是一家中外合資的集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè),其技術(shù)在國(guó)內(nèi)同行來(lái)中居于領(lǐng)先的水平。公司擁有員工100人左右,其中絕大部分技術(shù)、業(yè)務(wù)人員為近幾年畢業(yè)的大學(xué)生。其余為高中學(xué)歷的操作人員。目前,公司員工普遍存在對(duì)公司的不滿情緒辭職率也相當(dāng)高。  員工對(duì)公司的不滿始于公司的籌建初期。當(dāng)時(shí)公司曾送一批技術(shù)人員出國(guó)培訓(xùn),這批技術(shù)人員在培訓(xùn)期間獲得了外方的學(xué)習(xí)補(bǔ)助金,但回國(guó)后公司領(lǐng)導(dǎo)便找這些人談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力,但這批人員當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)人按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事。最后因沒(méi)有法律依據(jù),公司只好作罷。因?yàn)檫@件事造成了公司內(nèi)耗相當(dāng)大,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們有了一些成見(jiàn),而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的看法,估計(jì)將來(lái)還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的,因此也都不準(zhǔn)備在公司長(zhǎng)期做下去,一次,公司領(lǐng)導(dǎo)得知一家同行業(yè)的公司來(lái)“挖人”,公司有不少技術(shù)人員前去應(yīng)聘。為了準(zhǔn)確的知道公司內(nèi)部有哪些人去應(yīng)聘,公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排兩個(gè)心服裝作應(yīng)聘人叫前去打探,并得到了應(yīng)聘人員的名單。誰(shuí)知這處秘密不脛而走,應(yīng)聘人員知道自己上了“黑名單”,估計(jì)如查繼續(xù)留在公司也不會(huì)有好結(jié)果,于是相繼辭職而去。  由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補(bǔ)缺。為了能吸引應(yīng)聘人員,公司向他們?cè)S諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被聘用人員進(jìn)入公司后,卻發(fā)現(xiàn)公司的許諾難以兌現(xiàn),因此不少人員沒(méi)干多久就走了。為了留住人才,公司購(gòu)買了房子給部分員工,同時(shí)規(guī)定,員工離開(kāi)公司時(shí)須將住房退給公司。但這一制度并沒(méi)有達(dá)到效果,依然不斷有人提出辭職,另外公司強(qiáng)調(diào)住房只分給骨干員工,空房也不分給急需房子的員工,這極大地打擊了其他員工的積極性,使他們感到在公司沒(méi)有希望,工作起業(yè)就情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。  在工資獎(jiǎng)金制度方面,公司也一再進(jìn)行調(diào)整,工資和資金的結(jié)構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒(méi)有多大的變化,公司本想通過(guò)調(diào)整,使員工的工作績(jī)效與收入掛起鉤來(lái),從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,但第次的調(diào)動(dòng)又沒(méi)有明顯的改變,大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)的過(guò)程中,真正受益的只有領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別職能部門的人員,如人事部門,這樣一來(lái),原業(yè)希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們?cè)箽忸H多,認(rèn)為公司調(diào)整工資獎(jiǎng)金,不過(guò)是為了使一些人得到好處,完全沒(méi)有起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。F公司人力資源管理的漏洞或不足在哪?
5.問(wèn)答題F公司是一家中外合資的集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè),其技術(shù)在國(guó)內(nèi)同行來(lái)中居于領(lǐng)先的水平。公司擁有員工100人左右,其中絕大部分技術(shù)、業(yè)務(wù)人員為近幾年畢業(yè)的大學(xué)生。其余為高中學(xué)歷的操作人員。目前,公司員工普遍存在對(duì)公司的不滿情緒辭職率也相當(dāng)高。  員工對(duì)公司的不滿始于公司的籌建初期。當(dāng)時(shí)公司曾送一批技術(shù)人員出國(guó)培訓(xùn),這批技術(shù)人員在培訓(xùn)期間獲得了外方的學(xué)習(xí)補(bǔ)助金,但回國(guó)后公司領(lǐng)導(dǎo)便找這些人談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力,但這批人員當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)人按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事。最后因沒(méi)有法律依據(jù),公司只好作罷。因?yàn)檫@件事造成了公司內(nèi)耗相當(dāng)大,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們有了一些成見(jiàn),而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的看法,估計(jì)將來(lái)還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的,因此也都不準(zhǔn)備在公司長(zhǎng)期做下去,一次,公司領(lǐng)導(dǎo)得知一家同行業(yè)的公司來(lái)“挖人”,公司有不少技術(shù)人員前去應(yīng)聘。為了準(zhǔn)確的知道公司內(nèi)部有哪些人去應(yīng)聘,公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排兩個(gè)心服裝作應(yīng)聘人叫前去打探,并得到了應(yīng)聘人員的名單。誰(shuí)知這處秘密不脛而走,應(yīng)聘人員知道自己上了“黑名單”,估計(jì)如查繼續(xù)留在公司也不會(huì)有好結(jié)果,于是相繼辭職而去。  由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補(bǔ)缺。為了能吸引應(yīng)聘人員,公司向他們?cè)S諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被聘用人員進(jìn)入公司后,卻發(fā)現(xiàn)公司的許諾難以兌現(xiàn),因此不少人員沒(méi)干多久就走了。為了留住人才,公司購(gòu)買了房子給部分員工,同時(shí)規(guī)定,員工離開(kāi)公司時(shí)須將住房退給公司。但這一制度并沒(méi)有達(dá)到效果,依然不斷有人提出辭職,另外公司強(qiáng)調(diào)住房只分給骨干員工,空房也不分給急需房子的員工,這極大地打擊了其他員工的積極性,使他們感到在公司沒(méi)有希望,工作起業(yè)就情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。  在工資獎(jiǎng)金制度方面,公司也一再進(jìn)行調(diào)整,工資和資金的結(jié)構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒(méi)有多大的變化,公司本想通過(guò)調(diào)整,使員工的工作績(jī)效與收入掛起鉤來(lái),從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,但第次的調(diào)動(dòng)又沒(méi)有明顯的改變,大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)的過(guò)程中,真正受益的只有領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別職能部門的人員,如人事部門,這樣一來(lái),原業(yè)希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們?cè)箽忸H多,認(rèn)為公司調(diào)整工資獎(jiǎng)金,不過(guò)是為了使一些人得到好處,完全沒(méi)有起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。為什么住房政策沒(méi)有能夠留住員工?
6.問(wèn)答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長(zhǎng),上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題。3周前,校長(zhǎng)就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該???jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要問(wèn)題是,它將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級(jí)聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對(duì)秘書和勤雜人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評(píng)價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡(jiǎn)單地評(píng)為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級(jí)的工資晉級(jí)。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級(jí)最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長(zhǎng)也認(rèn)為,對(duì)每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績(jī)效的工作績(jī)效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺?jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評(píng)為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營(yíng)企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績(jī)效評(píng)價(jià)方面的專家討論這個(gè)問(wèn)題。羅伯首先說(shuō)到了他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:現(xiàn)有的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來(lái)了。而當(dāng)時(shí)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎一開(kāi)始就陷入困境。因?yàn)椋芾碚邔?duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們?cè)谔顚懕砀褚约皩?duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問(wèn)題還不僅僅如此,這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見(jiàn),每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績(jī)效評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營(yíng)企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒(méi)有拿到優(yōu)秀即沒(méi)有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開(kāi)始將下屬的工資績(jī)效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級(jí)的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問(wèn)題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評(píng)價(jià)表格基本上不起說(shuō)明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對(duì)待工作績(jī)效評(píng)價(jià),就必須停止將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績(jī)效評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對(duì)其手下的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠(chéng)實(shí)地對(duì)下屬人員的實(shí)際工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)了。專家建議績(jī)效考核不與工資晉升聯(lián)系在一起。因?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)如果與工資聯(lián)系在一起就容易造成各行政主管不客觀地評(píng)價(jià)其下屬的工作績(jī)效,但是,如果工資晉升不與績(jī)效考核聯(lián)系在一起,那么,薪酬又該與什么相聯(lián)系呢?學(xué)校每年的工資晉升該怎樣進(jìn)行呢?
7.問(wèn)答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長(zhǎng),上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題。3周前,校長(zhǎng)就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該???jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要問(wèn)題是,它將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級(jí)聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對(duì)秘書和勤雜人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評(píng)價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡(jiǎn)單地評(píng)為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級(jí)的工資晉級(jí)。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級(jí)最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長(zhǎng)也認(rèn)為,對(duì)每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績(jī)效的工作績(jī)效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺?jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評(píng)為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營(yíng)企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績(jī)效評(píng)價(jià)方面的專家討論這個(gè)問(wèn)題。羅伯首先說(shuō)到了他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:現(xiàn)有的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來(lái)了。而當(dāng)時(shí)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎一開(kāi)始就陷入困境。因?yàn)?,管理者?duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們?cè)谔顚懕砀褚约皩?duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問(wèn)題還不僅僅如此,這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見(jiàn),每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績(jī)效評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營(yíng)企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒(méi)有拿到優(yōu)秀即沒(méi)有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開(kāi)始將下屬的工資績(jī)效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級(jí)的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問(wèn)題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評(píng)價(jià)表格基本上不起說(shuō)明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對(duì)待工作績(jī)效評(píng)價(jià),就必須停止將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績(jī)效評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對(duì)其手下的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠(chéng)實(shí)地對(duì)下屬人員的實(shí)際工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)了。為什么專家建議使用排序法?
8.問(wèn)答題羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長(zhǎng),上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題。3周前,校長(zhǎng)就告訴他,他首先要做的事情之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該校績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要問(wèn)題是,它將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級(jí)聯(lián)系在一起。但是,大多數(shù)管理者對(duì)秘書和勤雜人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),卻往往不是很注意保持評(píng)價(jià)的精確性,主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡(jiǎn)單地評(píng)為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級(jí)的工資晉級(jí)。  但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度為每一位事務(wù)工作人員都提升一級(jí)最高工資的能力了。此外,大學(xué)的校長(zhǎng)也認(rèn)為,對(duì)每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績(jī)效的工作績(jī)效反饋這種慣例并不是一種正常的情況。因此,他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺?jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄,要求大家只能將其手下一半人的評(píng)為優(yōu)秀。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營(yíng)企業(yè)找更賺錢的工作;秘書人員認(rèn)為新的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是不公正的,它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。 羅伯在這種情況下,找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績(jī)效評(píng)價(jià)方面的專家討論這個(gè)問(wèn)題。羅伯首先說(shuō)到了他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:現(xiàn)有的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來(lái)了。而當(dāng)時(shí)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎一開(kāi)始就陷入困境。因?yàn)?,管理者?duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭,同時(shí)他們?cè)谔顚懕砀褚约皩?duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問(wèn)題還不僅僅如此,這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見(jiàn),每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績(jī)效評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給秘書的工資比私營(yíng)企業(yè)的低,因此,在第一年有些沒(méi)有拿到優(yōu)秀即沒(méi)有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起,很多行政管理人員為了降低離職率,就開(kāi)始將下屬的工資績(jī)效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級(jí)的工資晉升。  幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問(wèn)題。并在2周后提出如下建議:  1.原有的評(píng)價(jià)表格基本上不起說(shuō)明作用。比如,優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解不清楚,也有歧異,他建議換一種表格。  2.同時(shí),他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄,因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且,在考核時(shí)最好使用排序法。 3.要想使得所有的管理人員認(rèn)真對(duì)待工作績(jī)效評(píng)價(jià),就必須停止將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升,則應(yīng)不僅僅以工作績(jī)效評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),還要考慮其他的一些因素,這樣,管理人員在對(duì)其手下的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),就不會(huì)再猶豫是否要誠(chéng)實(shí)地對(duì)下屬人員的實(shí)際工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)了。該學(xué)校產(chǎn)生績(jī)效考核方面問(wèn)題的主要原因是什么?
9.問(wèn)答題SAM公司是一家大型的跨國(guó)公司AM在上海投資建立的子公司,總部設(shè)在美國(guó)。該公司主要從事工業(yè)用機(jī)械制造。AM在全球該行業(yè)中排名第一。  處于初創(chuàng)時(shí)期SAM幾乎是從頭開(kāi)始,需要招聘大量的人才,包括各層管理人員、市場(chǎng)開(kāi)拓人員、技術(shù)工程師、機(jī)械工人等。人力資源部的人員肩負(fù)著重大的使命。他們制定了一個(gè)”精英計(jì)劃”。其指導(dǎo)思想是招聘最優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),寧缺毋濫。目的是盡可能縮短新聘職員與工作的熟悉、磨合期,為公司趕超對(duì)手爭(zhēng)取時(shí)間。人力資源部的人員面臨著巨大的挑戰(zhàn),他們要在短短的一年時(shí)間里招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要,又要保證人員的高質(zhì)量。他們唯一的優(yōu)勢(shì)就在于AM擁有一批非常優(yōu)秀的人力資源工作方面的人才,在招聘方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。  總部派來(lái)的人力資源部專業(yè)人員們制定嚴(yán)密的招聘計(jì)劃。他們的思路非常清楚,要在短短時(shí)間內(nèi)招聘大量最優(yōu)秀的人才,就需要最大范圍的發(fā)布招聘信息,使信息觸及面最大,吸引最廣泛的人員參加應(yīng)聘。然后,通過(guò)科學(xué)的測(cè)試過(guò)程,嚴(yán)格把關(guān),保證最后所招聘人員的質(zhì)量。SAM公司為了更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的招收、選拔、任用、考核、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、報(bào)酬等項(xiàng)勞動(dòng)人事管理職能,請(qǐng)你策劃工作崗位分析內(nèi)容。
10.問(wèn)答題SAM公司是一家大型的跨國(guó)公司AM在上海投資建立的子公司,總部設(shè)在美國(guó)。該公司主要從事工業(yè)用機(jī)械制造。AM在全球該行業(yè)中排名第一。  處于初創(chuàng)時(shí)期SAM幾乎是從頭開(kāi)始,需要招聘大量的人才,包括各層管理人員、市場(chǎng)開(kāi)拓人員、技術(shù)工程師、機(jī)械工人等。人力資源部的人員肩負(fù)著重大的使命。他們制定了一個(gè)”精英計(jì)劃”。其指導(dǎo)思想是招聘最優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),寧缺毋濫。目的是盡可能縮短新聘職員與工作的熟悉、磨合期,為公司趕超對(duì)手爭(zhēng)取時(shí)間。人力資源部的人員面臨著巨大的挑戰(zhàn),他們要在短短的一年時(shí)間里招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要,又要保證人員的高質(zhì)量。他們唯一的優(yōu)勢(shì)就在于AM擁有一批非常優(yōu)秀的人力資源工作方面的人才,在招聘方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。  總部派來(lái)的人力資源部專業(yè)人員們制定嚴(yán)密的招聘計(jì)劃。他們的思路非常清楚,要在短短時(shí)間內(nèi)招聘大量最優(yōu)秀的人才,就需要最大范圍的發(fā)布招聘信息,使信息觸及面最大,吸引最廣泛的人員參加應(yīng)聘。然后,通過(guò)科學(xué)的測(cè)試過(guò)程,嚴(yán)格把關(guān),保證最后所招聘人員的質(zhì)量。假設(shè)公司指派你為SAM公司制定嚴(yán)密完善的招聘計(jì)劃流程,以期在一年內(nèi)能招聘大量人員,保證公司正常運(yùn)作需要及人員的高質(zhì)量,請(qǐng)你策劃詳細(xì)的招聘流程步驟。

最新試題

崗位評(píng)價(jià)是管理者的意志體現(xiàn),管理者的意見(jiàn)決定了崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果。

題型:判斷題

價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物需求表現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià),包括人生的基本價(jià)值取向和個(gè)人對(duì)具體活動(dòng)或事物的有用性、重要性、價(jià)值的判斷。

題型:判斷題

培訓(xùn)課程在培訓(xùn)活動(dòng)中處于核心地位,無(wú)論培訓(xùn)師的資格和身份如何,無(wú)論受訓(xùn)者的年齡和范圍如何,培訓(xùn)活動(dòng)總是憑借著特定的培訓(xùn)內(nèi)容而進(jìn)行。

題型:判斷題

績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議,是管理者與員工之間確立的關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的契約。

題型:判斷題

為了保證績(jī)效評(píng)估的公平性,所有員工的績(jī)效評(píng)估周期應(yīng)保持一致。

題型:判斷題

績(jī)效評(píng)估結(jié)果的全局性調(diào)整,只有在申訴處理會(huì)議正式?jīng)Q議通過(guò)后,才可以慎重進(jìn)行。

題型:判斷題

對(duì)于基層員工,由于其文化基礎(chǔ)的限制,培訓(xùn)應(yīng)選擇容易理解的、參與性強(qiáng)的方法,如角色扮演、游戲活動(dòng)、實(shí)踐練習(xí)等。

題型:判斷題

不同績(jī)效評(píng)估主體的評(píng)估中,上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲等相結(jié)合,上級(jí)可以有機(jī)會(huì)與下級(jí)更好地溝通,了解下級(jí)的需求和想法。

題型:判斷題

在招聘時(shí)傳遞給應(yīng)聘者全面的企業(yè)信息,有助于應(yīng)聘者與企業(yè)形成正確的心理契約。

題型:判斷題

績(jī)效評(píng)估選用的方法不僅決定了績(jī)效評(píng)估所花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用,也決定了績(jī)效評(píng)估的重點(diǎn)。

題型:判斷題