飯店為方便客人購(gòu)買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

為安全起見(jiàn)，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。