單項(xiàng)選擇題下列不屬于飯店總臺(tái)的常規(guī)樣式的是（）
A.直線形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
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1.單項(xiàng)選擇題大堂應(yīng)有一定的高度，最好為（）
A.羅馬式
B.哥特式
C.天井式
D.傳統(tǒng)式
2.單項(xiàng)選擇題下列不適宜的大堂溫度是（）。
A.22℃
B.23℃
C.24℃
D.25℃
3.單項(xiàng)選擇題大堂的公共活動(dòng)區(qū)城一般要控制在（）平方米。
A.250~400
B.200~400
C.150~300
D.250~350
4.問答題如何做好催賬工作？
最新試題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題