皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？

當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。