客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

試論述什么是“周到服務”。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？