最新試題

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回,集中送到()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?

題型:?jiǎn)柎痤}

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

飯店的舞廳舞會(huì)開始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題