下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。

所有星級飯店都設有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

皮革保養(yǎng)內容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。