飯店接待的政府代表團有哪些特點？

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。