受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為（）。

以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是（）。

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點的，再由網(wǎng)點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置，客戶可以換卡的時間說法正確的是（）。

樂分卡（自動分期升級版）不支持哪些分期？（）

受理信用卡業(yè)務(wù)時，當(dāng)客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認(rèn)為身份核實失敗。

下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。