單項(xiàng)選擇題客人租用物品的時(shí)間若超過自己當(dāng)班的時(shí)間,服務(wù)員應(yīng)()。

A、在當(dāng)班記錄本上說明
B、轉(zhuǎn)告下一班次服務(wù)員
C、請(qǐng)客人交還租借物
D、告訴客人還給下一班次的服務(wù)員


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3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于家具打蠟的有關(guān)事項(xiàng)哪一項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的()。

A、打蠟要均勻,不可遺漏
B、為保持清新空氣,打蠟應(yīng)選擇淡季進(jìn)行
C、可將液體蠟倒于絨布上,按家具順序打蠟
D、打蠟前,應(yīng)將家具污點(diǎn)去除

4.單項(xiàng)選擇題填寫洗衣單是洗衣服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),洗衣單應(yīng)由()填寫。

A、客人親自
B、服務(wù)員
C、服務(wù)員和客人共同
D、客人或客人委托服務(wù)員后簽名

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)項(xiàng)目中,收費(fèi)項(xiàng)目為()

A、擦鞋服務(wù)
B、加床服務(wù)
C、洗衣服務(wù)
D、報(bào)紙派發(fā)服務(wù)

最新試題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型:單項(xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:單項(xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:單項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:單項(xiàng)選擇題

通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。

題型:單項(xiàng)選擇題