人工臺(tái)查詢某用戶話費(fèi)時(shí)，如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時(shí)可通過(guò)修改（）表中的延時(shí)時(shí)間來(lái)解決。

受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試，可以在座席程序ICD2000中，按（）鍵，主界面左端出現(xiàn)Memo框，將其拉大，即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營(yíng)帳接口的交互信息。

WEBICD中話費(fèi)查詢和業(yè)務(wù)受理不需要局方提供專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)過(guò)程接口。

移動(dòng)客服座席必須安裝TIFFWORK打印機(jī)才能從座席上發(fā)傳真。

假設(shè)WindowsNT安裝在C：\WINNT目錄下，則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名（）。

話務(wù)員正在接聽(tīng)來(lái)話時(shí)選擇示忙，示忙功能可以立即生效。

（）是通過(guò)PROXY實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)的，（）是通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)的。

傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后，將安裝目錄設(shè)置為共享，并授予所有用戶讀寫(xiě)權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件，可對(duì)此文件進(jìn)行繪制，以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。

客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件：（）、（）、（）。

請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的作用。CommonInformation；ServiceInfo；ServiceInfoAdd；DealInfo；AutoCallLog；TelFeeLog。