單項(xiàng)選擇題下列“（）”是服務(wù)員在服務(wù)中不應(yīng)有的態(tài)度。

A、冷漠
B、和藹
C、耐心
D、熱情


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1.單項(xiàng)選擇題禮儀是表示禮節(jié)的（）。

A、具體內(nèi)容
B、內(nèi)心情感
C、一種儀式
D、思想活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題行握手禮時(shí)應(yīng)注意（）。

A.與男子握手時(shí)（力度）可適當(dāng)重些，以示友情深厚
B.與男子握手時(shí)（力度）可輕些
C.男子握手時(shí)可不脫帽和手套
D.女士握手時(shí)應(yīng)脫下手套

3.單項(xiàng)選擇題食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)（）情況應(yīng)依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

A、因其他違法行為給他人造成損害的
B、無健康證上崗的
C、在工作中吸煙，飲酒
D、以暴力威脅方法阻礙食品衛(wèi)生監(jiān)督管理人員依法執(zhí)行公務(wù)的

4.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》是經(jīng)（）審議通過并頒布實(shí)施的。

A、第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第十六會(huì)議
B、黨的第九屆代表大會(huì)
C、黨的十一屆三中全會(huì)
D、第七屆全國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人衛(wèi)生制度要求員工每年必須進(jìn)行（）。

A、個(gè)人工作總結(jié)
B、專業(yè)培訓(xùn)
C、軍訓(xùn)
D、健康檢查