飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

飯店在接待政府代表團(tuán)時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

試論述什么是“周到服務(wù)”。