客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？