單項選擇題內心信念與社會輿論和傳統(tǒng)習慣的不同之處在于:前者是一種(),后者是一種()。
A、內在的規(guī)范方式;來自外部的約束力
B、精神的力量;社會的力量
C、自我評判;社會仲裁
D、個人的道德標準;社會的道德標準
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1.單項選擇題可拆分的大套房和連通房的定價,可按照出租形式分別采用()。
A、優(yōu)惠價或折扣價
B、旺季價或淡季價
C、整套價或拆分價
D、團隊價或散客價
2.單項選擇題克的單位符號是()。
A、k
B、c
C、g
D、mg
3.單項選擇題職業(yè)責任感是員工自覺地將自己的人生價值與本職工作()的一種高尚境界。
A、正確處理
B、巧妙分開、避免沖突
C、相比美
D、完美結合
4.單項選擇題飯店應創(chuàng)建一支有理想、有道德、有文化的高素質員工隊伍,實現由單純制度管理向()的轉變。
A、制度管理與質量管理、道德管理相結合
B、制度管理與文化管理、素質管理相結合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結合
D、制度管理與標準化管理相結合
5.單項選擇題插花用的花枝,修剪后要()使用。
A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風干后
最新試題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題
飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
擦鞋服務的內容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內,將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題