A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合
B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合
D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合
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A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風(fēng)干后
A、床上方
B、床右側(cè)
C、床尾部
D、沙發(fā)上方
A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級(jí)和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
A、隨見隨滅
B、向有蟑螂出沒的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
A、客廳家具
B、小憩家具
C、書櫥家具
D、裝飾性家具
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。