單項(xiàng)選擇題物品擺放標(biāo)準(zhǔn)為（），文件夾，咖啡，礦泉水，茶包，檸檬片等。

A、煙灰缸
B、小香巾
C、文具一套
D、鮮花


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于物品擺設(shè)要求的是（）。

A、礦泉水放左上方 
B、文件夾放于座位的正前方 
C、杯把與桌面成45度角 
D、咖啡碟邊與文件夾底部成一直線

2.單項(xiàng)選擇題一般會談廳布置的形式以廳室（），將長條桌呈橫一字或豎一字型擺放。

A、房形
B、裝飾格局
C、方位
D、門的位置

3.單項(xiàng)選擇題擦鞋服務(wù)時(shí)，要注意防止混淆客人的鞋，應(yīng)（）。

A、紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)
B、按房號順序依次進(jìn)行
C、擦一雙送一雙
D、用心記下每雙鞋的號碼

4.單項(xiàng)選擇題擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是房間內(nèi)備有鞋籃，（），選擇鞋油，地上鋪墊好報(bào)紙。

A、清潔衛(wèi)生時(shí)取出
B、做夜床時(shí)取出
C、隨時(shí)撤出、隨時(shí)擦好
D、紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題認(rèn)真做好客衣分送的內(nèi)容是，看清、認(rèn)準(zhǔn)房號并進(jìn)行核對，及時(shí)送交客人（）。

A、注意存放 
B、做好記錄 
C、做好交接 
D、講明件數(shù)、金額