單項(xiàng)選擇題擦鞋服務(wù)時(shí)，要注意防止混淆客人的鞋，應(yīng)（）。

A、紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)
B、按房號(hào)順序依次進(jìn)行
C、擦一雙送一雙
D、用心記下每雙鞋的號(hào)碼


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1.單項(xiàng)選擇題擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是房間內(nèi)備有鞋籃，（），選擇鞋油，地上鋪墊好報(bào)紙。

A、清潔衛(wèi)生時(shí)取出
B、做夜床時(shí)取出
C、隨時(shí)撤出、隨時(shí)擦好
D、紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)真做好客衣分送的內(nèi)容是，看清、認(rèn)準(zhǔn)房號(hào)并進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)送交客人（）。

A、注意存放 
B、做好記錄 
C、做好交接 
D、講明件數(shù)、金額

3.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員對(duì)電子門(mén)鎖要做到（）。

A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)修
B、拆卸電子門(mén)鎖
C、安裝電子門(mén)鎖
D、修理電子門(mén)鎖

4.單項(xiàng)選擇題鎖對(duì)磁卡的反應(yīng)是綠燈閃亮一次，表示（）。

A、卡無(wú)效或讀卡有誤
B、卡有效但門(mén)被反鎖
C、所有復(fù)位卡、封門(mén)卡、測(cè)電池卡有效
D、卡有效但門(mén)被反鎖

5.單項(xiàng)選擇題飯店電子門(mén)鎖使用的是（）。

A、磁卡鎖、感應(yīng)卡鎖
B、虹膜辯識(shí)、IC卡鎖
C、指紋鎖、感應(yīng)卡鎖
D、聲音識(shí)別、磁卡鎖