咨詢方案的實(shí)施過程往往是一個(gè)有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

效能是指“以正確的方式做事”。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很大。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對(duì)決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來?yè)?dān)任。