形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。