A.中央空調(diào)
B.計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
C.公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)
D.同聲翻譯系統(tǒng)
E.貴重物品保險(xiǎn)箱
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A.明碼實(shí)價(jià)
B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
C.手續(xù)簡(jiǎn)便
D.機(jī)動(dòng)靈活
E.自由開放
A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務(wù)個(gè)性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化
A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
B.《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
C.《設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)細(xì)則》
D.《運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
E.《游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)細(xì)則》
A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會(huì)議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團(tuán)隊(duì)游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售
A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見(jiàn)
A.綜合型旅游景區(qū)
B.娛樂(lè)休憩型旅游景區(qū)
C.科考探險(xiǎn)型旅游景區(qū)
D.經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)
E.資源保護(hù)型旅游景區(qū)
A.季節(jié)性因素
B.消費(fèi)者因素
C.環(huán)境因素
D.政策因素
E.飯店自身因素
A.歷史文化名城
B.地質(zhì)公園
C.主題公園
D.森林公園
E.水利風(fēng)景區(qū)
A.適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略
B.以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求為起點(diǎn)
C.以國(guó)際旅游市場(chǎng)需求為起點(diǎn)
D.注重服務(wù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng)新
E.企業(yè)化運(yùn)作、連鎖化發(fā)展
A.觀光游覽類旅游景區(qū)
B.綜合類旅游景區(qū)
C.醫(yī)療體檢類旅游景區(qū)
D.民俗風(fēng)情型旅游景區(qū)
E.專項(xiàng)類旅游景區(qū)
最新試題
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，需輸入（）
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）