單項選擇題對高檔煙消費群體進行服務(wù)時應(yīng)注意（）。

A.要保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶買的放心
B.積極為客戶提供個性化和差異化服務(wù)
C.用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶舒心消費
D.以上均有


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1.單項選擇題（）等場所存在高檔煙消費需求。

A.黨政機關(guān)
B.廠礦企業(yè)
C.賓館、飯店、娛樂場所
D.以上均有

2.單項選擇題高檔煙的消費群體主要有（）。

A.大學生
B.普通工人
C.農(nóng)民
D.以上均不是

3.單項選擇題高檔卷煙銷售應(yīng)注意（）。

A.抓住目標群體，不斷挖掘消費潛力
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好“購物體驗”
C.做好貨源組織，確保貨源充足
D.以上都是

6.單項選擇題對于新顧客，尤其是那些易于接受新事物的年輕人，可以（）。

A.大力推薦國外品牌卷煙
B.大力推薦高檔煙
C.大力推薦低檔煙
D.根據(jù)購買能力，進行新品牌推薦

7.單項選擇題對熟人推介新品牌時不可以要（）。

A.店主親自嘗試品吸
B.邀請客戶品吸
C.講述該品牌相關(guān)特點和其他地區(qū)口碑
D.向客戶硬性推介，強烈要求購買

8.單項選擇題對于老顧客，零售戶基本都很熟悉他們的消費檔次和習慣，因此推介時要（）。

A.要多推介高檔煙
B.要多推介新口味的國外品牌卷煙
C.要多推介低檔煙
D.要從他們的消費水平和需求出發(fā)，推介價位相差不大的卷煙

9.單項選擇題進行新品牌推介時，應(yīng)注意（）。

A.信息傳遞，相互交流，拉近客戶距離
B.銷售激勵，因人而異，贏得顧客好感
C.推介新品，需因人而異
D.以上全是