單項選擇題列車車載電視穿插播放廣告時,每次廣告播放時間不得超過()秒;兩次廣告之間的間隔時間不得少于()分鐘,期間播放的節(jié)目不得含廣告內(nèi)容。

A.90;20
B.80;30
C.80;20


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1.單項選擇題夜間作業(yè)做到“八輕”:(),減少對旅客的干擾。

A.輕聲、輕說、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放
B.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕起、輕放
C.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放

3.單項選擇題列車工作人員遇有檢查時,()

A.必須敬禮,但不準(zhǔn)迎送
B.不必敬禮,但要迎送
C.不準(zhǔn)敬禮,不準(zhǔn)迎送

4.單項選擇題旅客問詢時應(yīng)面向旅客站立回答,間距適當(dāng),做到()。

A.首訴負(fù)責(zé)制
B.首詢負(fù)責(zé)制
C.首問負(fù)責(zé)制

5.單項選擇題對不同種族、國籍、民族的旅客應(yīng)()

A.一視同仁
B.同樣對待
C.重點照顧

最新試題

客運(yùn)高峰時段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。

題型:單項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失,持用人須立即報總公司國際合作部聲明,由國際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。

題型:單項選擇題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門及使用單位要采用()相結(jié)合的方式,加強(qiáng)對客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》自()起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān):同時停止執(zhí)行。

題型:單項選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》:列車遇()時,應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄,作為旅客到站辦理退票的憑證。

題型:多項選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實信息屬實后,應(yīng)及時將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。

題型:判斷題