約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）。

職業(yè)開發(fā)是指通過職業(yè)活動本身提高與培養(yǎng)員工人力資源的開發(fā)形式，主要包括（）。

溝通可分為（）。

學(xué)習(xí)層次的培訓(xùn)評估常用的評估方法包括（）。

結(jié)果層次的培訓(xùn)評估常用的評估方法有（）。

對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量：（）。

按照崗位對任職者的所應(yīng)具備的資格條件來選擇員工，這一做法稱作（）。

用來鑒定一個人在一般的或是某一特殊的方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)后實(shí)際能力的高低，是（）。

以下對福利的描述正確的是（）。

人員配置的原則有（）。