使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

遺體消毒應(yīng)采用擦拭和和噴酒消毒方法。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能；同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

檔案管理的目的是為了讓檔案更加有效地發(fā)揮作用。

殯儀服務(wù)機構(gòu)的防盜工作重點是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負責(zé)任。

殯儀服務(wù)員使用和處理、管理易燃、易爆物品時，必須掌握其特性、使用、保管方法。

客戶要求領(lǐng)回骨灰時，須出示骨灰寄存證。