單項選擇題以下不屬于卷煙品牌傳播的法律法規(guī)的是（）。
A.中華人民共和國廣告法
B.中華人民共和國煙草專賣法
C.中華人民共和國婚姻家庭法
D.煙草控制框架公約
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3.單項選擇題減低服務不確定性的一種較好的方法的是（）。
A.服務推廣
B.有形展示
C.服務承諾
D.加強過程管理
4.單項選擇題服務提供者的任務就是“管理各種證據(jù)”，并且（）。
A.將有形產(chǎn)品無形化
B.將無形產(chǎn)品有形化
C.做出服務承諾
D.加強過程管理
5.單項選擇題包括一個產(chǎn)品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結(jié)構(gòu)、活動和日常工作的是（）。
A.人員
B.過程
C.無形展示
D.有形展示
最新試題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型：判斷題
卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
對違法財物進行檢查的，應當有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型：判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題