判斷題招商銀行服務(wù)監(jiān)督檢查2018年仍采取第三方神秘人形式開展。

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1.單項選擇題對違反《招商銀行正風(fēng)肅紀(jì)十項鐵律》的直接責(zé)任人或主要責(zé)任人,情節(jié)特別嚴(yán)重的,需作何處理?()

A.記過或記大過
B.移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任
C.開除黨籍
D.解除勞動合同或給予開除處分

3.單項選擇題根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的要求,以下行為不符合員工職業(yè)操守要求()。

A.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對客戶如實詳細(xì)提示產(chǎn)品的特點和風(fēng)險,切實保護(hù)客戶權(quán)益;不得采取隱瞞或誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段,損害客戶權(quán)益
B.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭、客戶自愿原則,不得違規(guī)攬存、低價傾銷,但可通過介紹同業(yè)產(chǎn)品缺陷以盡快促使客戶決定達(dá)成交易
C.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)拒絕洗錢,及時報告大額交易和可疑交易,履行反洗錢義務(wù)
D.從業(yè)人員在社會交往和商業(yè)活動中,應(yīng)當(dāng)廉潔從業(yè),自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易行為

5.單項選擇題彈性福利中可選福利不包括()。

A.長期保險
B.休假福利
C.短期保險
D.一次性費用

6.多項選擇題下列屬于招行分行零售金融事業(yè)部下設(shè)部門的是()。

A.零售信貸部
B.零售銀行部
C.財富管理部
D.投資銀行部

7.多項選擇題“風(fēng)險”文化的價值體現(xiàn)在以下方面:()。

A.風(fēng)險管理能力體現(xiàn)了商業(yè)銀行的生存能力
B.風(fēng)險管理能力決定了商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展能力
C.風(fēng)險管理能力決定了商業(yè)銀行難以被復(fù)制的能力
D.風(fēng)險管理能力決定了商業(yè)銀行的發(fā)展空間
E.風(fēng)險管理能力是商業(yè)銀行核心競爭力的集中體現(xiàn)
F.風(fēng)險管理能力決定了商業(yè)銀行的盈利能力

8.多項選擇題招商銀行服務(wù)的關(guān)鍵詞包括()。

A.價值
B.禮儀
C.專業(yè)
D.以上都不是

9.多項選擇題零售金融服務(wù)對象包括()。

A.同業(yè)客戶
B.公司客戶
C.個人客戶
D.小微企業(yè)

最新試題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機(jī)業(yè)務(wù)?()

題型:多項選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時,應(yīng)同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實后審慎受理。

題型:多項選擇題

客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

柜面支持辦理以下哪項客戶評估業(yè)務(wù)?()

題型:多項選擇題

對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題

柜面在辦理()業(yè)務(wù)時,除了應(yīng)認(rèn)真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應(yīng)及時維護(hù)更新個人的客戶信息。

題型:多項選擇題

哪個子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項選擇題

網(wǎng)點辦理境外人士激活社保卡金融賬戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:單項選擇題

哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題