多項(xiàng)選擇題在計劃和確定項(xiàng)目階段,成功的產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)的確定方法包括: ()
A.識別合適的基準(zhǔn);
B.了解目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因;
C.制定計劃,以縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)
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