A.奔馳汽車
B.神州行大眾卡
C.戴爾電腦
D.西南航空公司
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A.目標(biāo)市場選擇
B.市場細(xì)分
C.市場定位
D.市場營銷策略組合
A.差異性營銷策略
B.集中性營銷策略
C.無差異營銷策略
D.市場細(xì)分
A.整個市場
B.細(xì)分市場
C.某個業(yè)務(wù)市場
D.某個客戶市場
A.競爭因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.技術(shù)因素
D.市場因素
A.劃分市場
B.制定產(chǎn)品策略
C.制定營銷策略
D.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會
A.人口因素
B.地理因素
C.心理因素
D.行為因素
A.家庭因素
B.組織因素
C.人際因素
D.廣告因素
E.環(huán)境因素
A.簽訂合同
B.描述基本需求
C.選擇運營商
D.尋找供應(yīng)商
E.提出方案
A.確認(rèn)需要
B.搜尋信息
C.求新
D.購買
E.退貨
A.求實
B.求名
C.求新
D.求廉
E.惠顧性
最新試題
客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達(dá)沒有需求,這屬于()。
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、()和()。
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴(kuò)大銷售。
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小,創(chuàng)造力受到限制。
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點,然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是()。
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時,企業(yè)實際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競爭,有效控制的嚴(yán)格管理政策。
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。