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填空題電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別在于二者的（）和（）不同。

1.判斷題企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷不一定意味著其開展了電子商務(wù)。

2.判斷題在處理異議時(shí)，利用顧客的反對(duì)意見，最終將其轉(zhuǎn)化為肯定意見，稱為“轉(zhuǎn)折法”。

3.判斷題銷售促進(jìn)是企業(yè)長期通過一些刺激性的手端來鼓勵(lì)客戶購買的溝通。

4.單項(xiàng)選擇題在談判開局階段，談判人員的主要任務(wù)是（）

A.確定報(bào)價(jià)
B.作報(bào)價(jià)解釋
C.作初步交談
D.傾聽對(duì)方陳述

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于商務(wù)談判策略的是（）。

A.先禮后兵
B.以退為進(jìn)
C.綿里藏針
D.叫停策略

6.填空題網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有：虛擬性、差異性、（）和（）。

7.填空題體驗(yàn)營銷的類型有：感覺體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、（）、（）和（）。

8.判斷題體驗(yàn)營銷理論基于“理性消費(fèi)者”的假設(shè)。

9.判斷題網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是交易前階段的宣傳和推廣。

10.判斷題由于服務(wù)的無形性，使顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)論具有主觀性。