張旭明是一家專門為航天工業(yè)提供零部件的生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理，李明義是銷售分公司經(jīng)理，他直接向張旭明負(fù)責(zé)。很長一段時期以來，李明義的分公司總是達(dá)不到計劃的要求，銷售人均銷售收入低于公司平均水平，而且李明義每月的報告總是遲交。在得到年度中期報告后，張旭明決定找他談?wù)?，并約定了他。但當(dāng)張旭明準(zhǔn)時到張明義辦公室時，發(fā)現(xiàn)他不在。他的助手告訴張旭明，李明義手下的一位銷售部門負(fù)責(zé)人剛剛突然過來做拜訪，抱怨一些新員工上班遲到，中間休息時間太長。李明義馬上與那位經(jīng)理去銷售部，打算給銷售員們一番“精神”訓(xùn)話，激勵他們勿忘業(yè)績目標(biāo)。當(dāng)他回來的時候，張旭明足足等了15分鐘。
張旭明手底下還有一個下屬程希望工作熱情和工作效率一直都很高，每次都能圓滿完成工作任務(wù)，張旭明對其非常放心，給予很高的評價。上個月張旭明給他分配了一項新的工作，認(rèn)為他完全有能力勝任這項工作。但是，程先生的表現(xiàn)卻令人失望，上班時經(jīng)常打私人電話，犯了一些低級錯誤，并且心神不定，影響了工作。