單項(xiàng)選擇題在GB/T19580-2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中,共有過程和結(jié)果等七大類目,其中驅(qū)動性作用的“三角”包含三個(gè)類目,一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目,另外兩個(gè)類目是()

A.資源和過程管理
B.戰(zhàn)略、顧客和市場
C.結(jié)果和過程管理
D.測量分析與改進(jìn)、過程管理


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3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于糾正措施的表述,錯(cuò)誤的有()

A.針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施
B.有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè),需要采取有針對性的糾正措施
C.糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格
D.糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生