單項(xiàng)選擇題()具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。
A.信用卡支付
B.轉(zhuǎn)賬支付
C.現(xiàn)金支付
D.旅游支票支付
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1.單項(xiàng)選擇題()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
A.收銀處
B.商務(wù)中心
C.問(wèn)訊處
D.禮賓服務(wù)處
2.單項(xiàng)選擇題棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
A.熨燙后挺括且造型效果好
B.吸水性強(qiáng)
C.色彩豐富
D.顏色牢固,清洗不易掉
3.單項(xiàng)選擇題以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
A.伏特加
B.杜松子酒
C.英國(guó)干金酒
D.朗姆酒
4.單項(xiàng)選擇題西餐中,通過(guò)由一名服務(wù)員用服務(wù)車(chē)推出菜肴,當(dāng)賓客面進(jìn)行烹制表演,另一名服務(wù)員上菜的方法提供上菜服務(wù)的是()
A.法式服務(wù)
B.美式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.英式服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題未清潔空房的縮寫(xiě)是()
A.OOO
B.VD
C.CO
D.VC
最新試題
門(mén)市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開(kāi)展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱(chēng)。
題型:判斷題
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型:判斷題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型:判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
題型:判斷題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項(xiàng)選擇題