多項選擇題海嘯的預防措施主要有（）。

A.認真學習海嘯形成和征兆的有關(guān)知識
B.聽到地震和海嘯的預報，不要帶團到海邊和江河口處游覽
C.感覺到地震時，要立即撤離海邊，將旅游團轉(zhuǎn)移到高地
D.退潮時不要帶領(lǐng)旅游團游客乘船到海上或江河口處游覽
E.漲潮時不要帶領(lǐng)旅游團游客在海邊或江河口觀賞風景


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1.多項選擇題下列旅游故障中，屬于影響旅游活動進行的有（）。

A.旅游日程變更
B.導游錯接同一家旅行社的旅游團
C.旅游團誤機
D.旅游團行李丟失
E.旅游團內(nèi)對觀看計劃的文娛節(jié)目存在嚴重分歧

3.多項選擇題某旅游團按計劃應于19點飛抵B市，該市接待社導游小王提前半小時到達了機場，他從機場咨詢臺處得知該團的飛機因暴風雨仍停留在上一站。此時，小王應該（）。

A.立即返回旅行社聽候安排
B.將旅游團仍停留在上一站報告接待社
C.與司機商量是否繼續(xù)等候
D.與飯店聯(lián)系變更該團住宿時間
E.與餐廳聯(lián)系退掉該團的晚餐

5.多項選擇題導致旅游團誤機的主觀原因有（）等。

A.地方導游記錯了旅游團所乘航班的離站時間，使旅游團未能及時趕到機場
B.離站當天地方導游日程安排過緊，使旅游團不能及時趕到機場
C.旅游團離店出發(fā)時地方導游遲到時間過長，未能帶領(lǐng)旅游團及時趕到機場
D.地方導游未按規(guī)定及時將機票交給行李員使其未能為該團辦理行李托運后將機票交回
E.行李員遲到未能在辦理完旅游團行李托運后及時將機票交回地方導游

6.多項選擇題從安全角度說，地方導游不要代理游客管理的物品有（）。

A.機票
B.證件
C.行李托運單
D.入出境卡
E.貴重物品

7.多項選擇題在室外遇到地震發(fā)生時，導游應帶領(lǐng)游客采取的避震措施有（）。

A.帶領(lǐng)游客迅速跑到空曠場地蹲下
B.帶領(lǐng)游客盡量避開山腳、陡崖，以防滾石和滑坡
C.在海邊遇到地震，應告知游客就地蹲下
D.乘車途中遇到地震，應迅速讓司機將車開往空曠處
E.在乘坐火車時遇到地震，應告知游客抓牢座位

8.多項選擇題一名僑居法國的華僑隨團在北京游覽時丟失護照，地方導游正確地處理辦法是（）。

A.安慰失主，由地接社開具遺失證明
B.安慰失主，陪同他到市僑務辦公室開具證明
C.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護照
D.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護照
E.失主持新護照去法國使館辦理入境簽證

9.多項選擇題造成航班延誤的主要原因有（）。

A.航班出發(fā)地天氣突變
B.飛機飛行途中天氣突變
C.航班目的地天氣突變
D.飛機出現(xiàn)機械故障
E.空中交通管制

10.多項選擇題某旅游團正在參觀游覽時突然發(fā)生地震，導游應如何引導游客自救？（）

A.應迅速引導游客撤離建筑物、假山，集中在空曠開闊地帶
B.室外避險切忌亂跑亂擠，不要扎堆，應避開人多的地方
C.提醒游客遠離高大建筑物、窄小胡同和高壓線等
D.告訴游客注意保護頭部，防止被砸傷
E.設(shè)法保存體力，不要亂喊，聽到外面有人時再呼救