多項選擇題關于3231－個人柜面互通有卡（折）存款，以下說法正確的有：（）

A.該交易僅支持刷卡方式輸入卡（折）號
B.該交易無需輸入卡（折）的賬戶密碼
C.存款交易為受理行先記賬、賬戶行后記賬，以受理行記賬為準
D.存款交易支持外幣活期存款


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1.多項選擇題柜員使用（3233－個人柜面互通轉賬）交易，以下說法正確的是（）

A.支持興業(yè)銀行轉聯(lián)網(wǎng)銀行或聯(lián)網(wǎng)銀行轉興業(yè)銀行及聯(lián)網(wǎng)銀行之間的轉賬
B.轉賬交易為轉出行先記賬、轉入行后記賬，以轉出行記賬為準
C.一般情況下，單筆轉賬最高限額為50萬元（含），當日轉賬累計金額不超過200萬元
D.當日轉賬累計金額10萬元（含）以上，需要2級以上（含）授權柜員授權

3.多項選擇題自助機具發(fā)生錯賬要及時采取措施，盡量避免造成資金損失，錯賬調整必須嚴格按照規(guī)定程序和時限辦理，以下說法正確的是（）。

A.清機軋賬后發(fā)現(xiàn)長短款，及時通過調閱機內流水查找不符交易記錄
B.由協(xié)管員登記《興業(yè)銀行自助機具款項差錯登記薄》
C.當日已查清的清機軋賬發(fā)生的長短款，填制《興業(yè)銀行自助機具調/掛賬通知書》，由相關部門進行調賬處理
D.對客戶投訴其賬務出錯，取款不成功而扣賬，存款未入賬等，須以自助機具流水記錄為準，除對客戶做出正確合理解釋外，須寫出專門情況說明，附有關憑證及賬務復印件存檔備查，無需客戶本人到銀行確認

4.多項選擇題自助機具按功能不同，可分為（）。

A.自動取款機（ATM）
B.金融自助通
C.單存機（CDM）
D.存取款一體機（CRS）

5.單項選擇題對于個人經營貸款的借款人經營場所的現(xiàn)場調查，以下說法錯誤的是：（）

A.調查經營處所是自有或租賃、店面所處位置、裝修情況等
B.必須對經營處所拍照留檔，至少提供2幅含調查人員在內的經營實體門口、周邊及內部設施狀況的場景照片
C.對于采用互保、聯(lián)保方式辦理的個人經營貸款，應輔助提供互保、聯(lián)保各成員的合照
D.對于個人商用房裝修貸款，調查崗必須對擬裝修商用房進行現(xiàn)場勘查

6.單項選擇題分行實行查庫制度，查庫時應涵蓋的內容，以下正確的是（）

A.機構庫、柜員尾箱
B.柜員尾箱、ATM鈔箱
C.金庫、機構庫、柜員尾箱、ATM鈔箱
D.金庫、機構庫、柜員尾箱

7.單項選擇題以下不屬于投訴處理基本要求的是（）

A.投訴處理的時效制
B.投訴處理的聯(lián)動與協(xié)作制
C.投訴處理的反饋問責制與領導督察制
D.首問責任制