多項(xiàng)選擇題銀銀平臺(tái)柜面互通業(yè)務(wù)依托該清算賬戶進(jìn)行資金清算,清算原則為:()

A.實(shí)時(shí)
B.逐筆
C.全額
D.集中


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1.多項(xiàng)選擇題自助機(jī)具發(fā)生錯(cuò)賬要及時(shí)采取措施,盡量避免造成資金損失,錯(cuò)賬調(diào)整必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限辦理,以下說法正確的是()。

A.清機(jī)軋賬后發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款,及時(shí)通過調(diào)閱機(jī)內(nèi)流水查找不符交易記錄
B.由協(xié)管員登記《興業(yè)銀行自助機(jī)具款項(xiàng)差錯(cuò)登記薄》
C.當(dāng)日已查清的清機(jī)軋賬發(fā)生的長(zhǎng)短款,填制《興業(yè)銀行自助機(jī)具調(diào)/掛賬通知書》,由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)賬處理
D.對(duì)客戶投訴其賬務(wù)出錯(cuò),取款不成功而扣賬,存款未入賬等,須以自助機(jī)具流水記錄為準(zhǔn),除對(duì)客戶做出正確合理解釋外,須寫出專門情況說明,附有關(guān)憑證及賬務(wù)復(fù)印件存檔備查,無需客戶本人到銀行確認(rèn)

2.多項(xiàng)選擇題自助機(jī)具按功能不同,可分為()。

A.自動(dòng)取款機(jī)(ATM)
B.金融自助通
C.單存機(jī)(CDM)
D.存取款一體機(jī)(CRS)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的借款人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,以下說法錯(cuò)誤的是:()

A.調(diào)查經(jīng)營(yíng)處所是自有或租賃、店面所處位置、裝修情況等
B.必須對(duì)經(jīng)營(yíng)處所拍照留檔,至少提供2幅含調(diào)查人員在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體門口、周邊及內(nèi)部設(shè)施狀況的場(chǎng)景照片
C.對(duì)于采用互保、聯(lián)保方式辦理的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款,應(yīng)輔助提供互保、聯(lián)保各成員的合照
D.對(duì)于個(gè)人商用房裝修貸款,調(diào)查崗必須對(duì)擬裝修商用房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查

4.單項(xiàng)選擇題分行實(shí)行查庫制度,查庫時(shí)應(yīng)涵蓋的內(nèi)容,以下正確的是()

A.機(jī)構(gòu)庫、柜員尾箱
B.柜員尾箱、ATM鈔箱
C.金庫、機(jī)構(gòu)庫、柜員尾箱、ATM鈔箱
D.金庫、機(jī)構(gòu)庫、柜員尾箱

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于投訴處理基本要求的是()

A.投訴處理的時(shí)效制
B.投訴處理的聯(lián)動(dòng)與協(xié)作制
C.投訴處理的反饋問責(zé)制與領(lǐng)導(dǎo)督察制
D.首問責(zé)任制

10.單項(xiàng)選擇題客戶重置銀行卡交易密碼,柜員使用的交易為()。

A.1239
B.2491
C.2492
D.1683

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興業(yè)銀行短信口令客戶(非網(wǎng)盾客戶)可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀?()

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客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請(qǐng)資料中,應(yīng)至少包括()

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