A.從市場營銷角度看，營銷管理等同于市場營銷
B.從管理學(xué)角度看，營銷管理等同于管理學(xué)
C.從市場營銷角度看，營銷管理是在特定應(yīng)用領(lǐng)域中的營銷
D.從管理學(xué)角度看，營銷管理是在特定應(yīng)用領(lǐng)域中的管理
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A.供求分散性
B.營銷方式單一性
C.營銷對象復(fù)雜多變性
D.服務(wù)消費者需求彈性大
A.整合關(guān)系營銷階段
B.管理為主階段
C.差異化階段
D.服務(wù)營銷階段
A.驚喜型需求
B.額外型需求
C.期望型需求
D.基本型需求
A.忠誠度
B.貢獻度
C.支持度（配合度）
D.信用度
A.理念體系
B.標(biāo)準(zhǔn)流程體系
C.VI體系
D.標(biāo)準(zhǔn)管理體系
A.服務(wù)品牌的知名度
B.服務(wù)品牌的美譽度
C.服務(wù)品牌的忠誠度
D.服務(wù)品牌的執(zhí)行
A.品牌理念體系
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
C.品牌形象體系
D.品牌管理體系
A.內(nèi)在部分感知
B.外在部分感知
C.服務(wù)過程體驗
D.服務(wù)傳遞體驗
A.價格陳列法
B.廠家陳列法
C.品牌系列法
D.突出重點法
A.環(huán)境
B.品牌組合
C.動銷
D.經(jīng)營手段
最新試題
強化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
工商企業(yè)要加快實現(xiàn)（），推動營銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。
各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進行梳理，確保分檔規(guī)則的（），并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開，主動接受監(jiān)督。
規(guī)范營銷行為，有序開展品牌培育內(nèi)容：（）
為便于備案管理，將營銷活動分為（）四個類別，不同類別營銷活動設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。
卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的基本原則有哪些？（）
信用修復(fù)一般分為（）兩種形式。
建立卷煙零售客戶信用評價機制，設(shè)置信用評價指標(biāo)，構(gòu)建（）兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標(biāo)設(shè)置必須遵循合法、公正、準(zhǔn)確的原則，客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。
積極開展精益營銷課題研究和實踐，構(gòu)建了以“（）”為重要特征的“五精”營銷管理模式，并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示，得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認(rèn)同。
要堅持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對均衡穩(wěn)定。