問答題簡述一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

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2.單項(xiàng)選擇題按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）。

A.工具式溝通和感情式溝通
B.單向溝通和雙向溝通
C.正式溝通和非正式溝通
D.下行溝通、上行溝通和平行溝通

3.單項(xiàng)選擇題溝通問題是關(guān)于如何使（）保持一致的問題。

A.績效考核和激勵行為
B.績效考核和組織行為
C.領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵行為
D.績效考核和組織結(jié)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題下列哪種不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。（）

A.信息交流速度較快
B.形式嚴(yán)肅認(rèn)真
C.溝通效率較高
D.可以滿足職工的需求

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種溝通不屬于自下而上的溝通。（）

A.員工手冊
B.意見箱
C.上訪制度
D.管理者公開電子郵箱