單項(xiàng)選擇題我國(guó)現(xiàn)行的設(shè)備管理制度中的三個(gè)基本方針不包括()。

A.堅(jiān)持依靠技術(shù)進(jìn)步的方針
B.貫徹促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的方針
C.執(zhí)行預(yù)防為主的方針
D.堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的方針


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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)備管理的發(fā)展不包括下面哪個(gè)階段()。

A.事后維修
B.預(yù)防性維修
C.實(shí)時(shí)維修
D.綜合管理

3.單項(xiàng)選擇題客戶投訴的受理范圍不包含()。

A.服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
B.貨源分配
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾

4.單項(xiàng)選擇題不屬于內(nèi)部客戶服務(wù)策略的是()。

A.建立學(xué)習(xí)平臺(tái)
B.建立競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.健全客戶投訴處理系統(tǒng)
D.建立考核機(jī)制

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的報(bào)酬策略包含()和()兩項(xiàng)核心能力。

A.服務(wù),經(jīng)歷
B.技術(shù),便利
C.專業(yè),商品
D.品位,時(shí)間

6.單項(xiàng)選擇題通過(guò)實(shí)地調(diào)查收集客戶需求信息的方法有哪個(gè)()。

A.詢問(wèn)調(diào)查法
B.資料調(diào)查法
C.統(tǒng)計(jì)分析法
D.圖表法

7.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不是配送線路優(yōu)化須掌握的基礎(chǔ)資料()。

A.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶總數(shù)
B.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶分布情況
C.月送貨量及每個(gè)客戶平均貨源需求量
D.送貨車輛種類、數(shù)量及裝載能力

8.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是送貨作業(yè)計(jì)劃類型()。

A.送貨主計(jì)劃
B.日送貨計(jì)劃
C.特殊送貨計(jì)劃
D.周送貨計(jì)劃

9.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)不是分揀作業(yè)控制方法()。

A.全程監(jiān)控
B.質(zhì)量控制
C.庫(kù)存控制
D.目標(biāo)控制

10.單項(xiàng)選擇題EIQ常用的統(tǒng)計(jì)方法不含哪一項(xiàng)()。

A.平均值
B.柏拉圖分析
C.交叉分析
D.統(tǒng)計(jì)分組法

最新試題

水路貨物運(yùn)輸主要與船舶運(yùn)輸作業(yè)相關(guān),其業(yè)務(wù)流程是托運(yùn)、()、裝船、運(yùn)輸、卸船、到達(dá)交貨。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)談判是指企業(yè)為(),與供應(yīng)商A采購(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商,達(dá)成協(xié)議,建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個(gè)單證中的“中國(guó)煙草”圖標(biāo),應(yīng)放在單證的()位置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸方式的選擇是物流系統(tǒng)決策中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是物流()的重要內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過(guò)(),實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中,選擇購(gòu)買能夠滿足自身需求的原材料和商品的活動(dòng)過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防止托盤貨物倒塌的措施不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某系統(tǒng)需要操作人員具有大專以上相關(guān)專業(yè)文憑,這屬于可行性分析的哪個(gè)方面()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()作為管理主體,宏觀上A各地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙物流業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分揀管理系統(tǒng)中的管理層運(yùn)行的系統(tǒng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于采購(gòu)計(jì)劃包括的內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題