多項選擇題通常酒店會為以下哪一類客人預(yù)留房間（）

A.VIP
B.散客
C.老主客
D.團(tuán)體訂房


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1.多項選擇題代客登記前，你必須確保（）

A.電腦始端機(jī)處于開啟狀態(tài)，你已經(jīng)用私人密碼連上酒店系統(tǒng)，進(jìn)入登記程序
B.檢查有否郵件或留言可以在旅客抵達(dá)及登記時遞上
C.知道當(dāng)日及翌日的客房供應(yīng)量，能有效地處理無訂房或自稱訂房的顧客
D.留意在酒店內(nèi)發(fā)生的任何事故或其他在你值班時所需要的特別資料

2.多項選擇題當(dāng)顧客要求取消訂房時，需要詢問顧客（）

A.抵達(dá)時間
B.顧客姓氏
C.訂房時的提速要求
D.確認(rèn)訂房的號碼

3.多項選擇題以下屬于訂房員必須獲取的強(qiáng)制性資料的是（）

A.抵達(dá)日期
B.航班號碼
C.客人身份
D.訂房類型

4.多項選擇題以下關(guān)于客房擔(dān)保政策說法正確的是（）

A.客人可使用信用卡、訂金或公司擔(dān)保信用做預(yù)留客房的保證。
B.無擔(dān)保或黃昏六時時為期限的訂房，客人在黃昏六時前登記才能拿到房間，否則訂房自動取消，而客人亦需要支付一晚的房租。
C.若客人在黃昏六時后才抵達(dá)，尚有客房的話，客人仍可以辦理入住手續(xù)。
D.大部分酒店都有關(guān)于擔(dān)?？头康恼呋虮Ａ艨头康疆?dāng)天某個時候（通常至傍晚六時）。

5.多項選擇題若客人以信用卡來擔(dān)保所訂的客房，訂房員需要詢問對方那些信用卡的資料（）

A.信用卡種類
B.卡主姓名
C.信用卡編號
D.有效期限