多項選擇題辦理支付結(jié)算需要交驗的個人有效身份證件是指()等符合法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定的身份證件。

A.軍官證、警官證、文職干部證、士兵證
B.戶口簿
C.護照、港澳臺同胞回鄉(xiāng)證
D.居民身份證


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6.多項選擇題商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中,要盡到保護消費者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任,具體包括()。

A.落實專區(qū)銷售
B.妥善保管交易單證和錄音錄像
C.落實專人營銷推介

7.多項選擇題個人金融信息包括()。

A.財產(chǎn)
B.金融交易
C.賬戶

8.多項選擇題銀保監(jiān)會《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門的作用,具體包括()。

A.明確了銀行業(yè)金融機構(gòu)的行為準(zhǔn)則
B.提出了銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的制度保障
C.明確了監(jiān)管部門對銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的監(jiān)督職責(zé)

9.多項選擇題金融機構(gòu)有侵害消費者權(quán)益的違規(guī)行為,中國人民銀行及其分支機構(gòu)可以采取以下()措施。

A.責(zé)令限期整改
B.向其上級機構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會通報相關(guān)信息
C.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進行處罰及依法采取的其他措施