多項選擇題物流客戶服務的基本特點有（）。

A.產品的可得性
B.運作績效
C.服務的可靠性
D.需求波動性
E.可替代性


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1.多項選擇題物流中心作為供貨商與銷售商之間的紐帶，具有（）。

A.訂單處理
B.倉儲管理
C.流通加工
D.揀貨配送
E.開拓市場

2.多項選擇題配送成本費用的常用評價指標有（）。

A.空車率
B.每噸公里配送成本
C.每車次配送成本
D.每公里配送成本

3.多項選擇題核單作業(yè)的基本流程包括（）。

A.審核回單
B.差異處理
C.接收回單
D.返單處理
E.回單確認

4.多項選擇題配送車輛規(guī)劃方法中的配送規(guī)劃限制條件包括（）。

A.滿足所有客戶對貨品品種、規(guī)格、數量的要求
B.滿足客戶對貨物送達時間范圍的要求
C.各配送路線的貨物量不得超過車輛容積及載重量的限制
D.在交通管制允許通行的時間內進行配送

5.多項選擇題配送車輛規(guī)劃方法中的配送規(guī)劃目標包括（）。

A.效益最高
B.成本最低
C.路程最短
D.噸公里最低
E.成本支出低

6.多項選擇題規(guī)范出庫作業(yè)過程可以（）。

A.提高商品的銷貨量
B.有效控制貨品破損率
C.提高物流服務水平
D.提高客戶滿意度

7.多項選擇題常見的驗收設備有（）。

A.磅秤
B.托盤
C.無線射頻終端（RFID）
D.RF終端設備
E.卷尺

8.多項選擇題下列有關核單作業(yè)的描述，正確的有（）。

A.核單是對簽收作業(yè)過程的確認
B.裝車出貨后，客戶不一定能如數收到發(fā)出的貨物
C.核單作業(yè)需要對出車回單進行處理
D.核單是匯總配送差異情況的過程

9.多項選擇題不屬于貨架保管作業(yè)子流程的是（）

A.庫存盤點
B.庫存安全
C.退貨驗收
D.點貨上車

10.多項選擇題采用檢斤法驗收需求注意的問題（）。

A.金屬材料、某些化工產品多半是采取檢斤法驗收
B.進口貨品，原則上應全部檢斤，但如果訂貨合同規(guī)定按理論換算重量交貨，則按合同規(guī)定辦理
C.所有檢斤的貨品都應填寫“磅碼單”。檢斤時，可能會有磅差
D.若磅差率在允許的范圍內，說明這批貨品合格，則按實際重量入庫