A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計
C.服務(wù)運營
D.服務(wù)的整個生命周期
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你可能感興趣的試題
下列對GAP模型描述正確的是哪項（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃
B.編制預(yù)算
C.提供服務(wù)需求，井與供方達成服務(wù)級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施
A.交付策劃
B.交付實施
C.交付檢查
D.交付改進
A.標準庫
B.條款
C.守則
D.資料
A.制定IT服務(wù)管理計劃，井按討劃實施
B.建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制
C.按照服務(wù)能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評估
D.提交滿意質(zhì)量要求的交忖物
最新試題
某大型項目原計劃6個月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項目實際進展比計劃延遲了1個月，作為項目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個性化的應(yīng)用部署需求。
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動類型的依賴關(guān)系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項目擁有獨立的項目團隊，項目經(jīng)理在調(diào)用與項目相關(guān)的資源時不需要向部門經(jīng)理匯報。
項目的陷阱有哪些（）
（）是在確認范圍過程中使用的工具與技術(shù)。
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
IP地址是在OSI模型的（）定義。