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多項選擇題受訓者的培訓檔案應(yīng)當包括（）。

A.員工的基本情況
B.上崗培訓情況
C.升職晉級培訓情況
D.專業(yè)技術(shù)培訓情況
E.考核與評估情況

1.多項選擇題企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境包括（）。

A.行業(yè)、市場環(huán)境
B.政治環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.技術(shù)環(huán)境

2.多項選擇題組織內(nèi)部自我進行調(diào)查必須做到（）。

A.調(diào)查前必須進行培訓
B.充分理解調(diào)查意義
C.科學設(shè)定調(diào)查問題
D.明確調(diào)查問題的含義
E.應(yīng)對調(diào)查進行指導

3.多項選擇題建立培訓服務(wù)制度的主要原因是（）。

A.防止員工學成后跳槽
B.減少離職培訓的經(jīng)濟損失
C.減少員工離職不能正常工作的成本
D.減少培訓得不償失
E.企業(yè)投入價值尚未收回

4.多項選擇題做好培訓需求調(diào)查與分析包括（）。

A.宏觀層面的培訓需求調(diào)查分析
B.微觀層面的培訓需求調(diào)查分析
C.組織層面的培訓需求調(diào)查分析
D.員工層面的培訓調(diào)查分析
E.領(lǐng)導層面的培訓調(diào)查分析

5.多項選擇題巴克制將工人勞動（工作）效率進一步分解為工作效率和開工率，下列計算公式表達正確的是（）。

A.工作效率=工人作業(yè)效率×開工率
B.工人作業(yè)效率=定額工時÷工人實耗工時
C.開工率=工人實耗工時÷實際可利用工時
D.實耗工時=實際可利用工時-各級管理責任造成的浪費工時
E.實耗工時=實際可利用工時+各級管理責任造成的浪費工時

6.多項選擇題面試過程中，應(yīng)聘者應(yīng)明確的目標包括（）。

A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平
B.有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件
C.希望被理解、被尊重，并得到公平對待
D.充分地了解自己關(guān)心的問題
E.決定是否愿意來該單位工作等

7.多項選擇題對于內(nèi)容開發(fā)，要考慮的因素包括（）。

A.課程的外觀特征、適用性
B.課程的可行性、一致性
C.課程的互動性、關(guān)聯(lián)性、實用性
D.課程的進度及內(nèi)容
E.與受訓人員知識水平的協(xié)調(diào)性

8.多項選擇題推行兩班制的企業(yè)主要是值守性、窗口性的崗位，如（）。

A.倉庫保管員
B.車站售票員
C.消防安全員
D.銀行營業(yè)員
E.短途乘務(wù)員

9.多項選擇題民主質(zhì)詢是指工會組織和職工代表就企業(yè)的（）等事項中存在的問題，向企業(yè)行政機構(gòu)或高級管理人員提出問題，要求其作出說明或答復的平等協(xié)商形式。

A.生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)管理
B.勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利
C.勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護
D.職業(yè)技能培訓
E.勞動合同管理、獎懲、裁員

10.多項選擇題績效目標設(shè)置的原則主要有（）。

A.明確具體的
B.可衡量的
C.有行為導向的
D.切實可行的
E.受時間和資源限制的