單項(xiàng)選擇題規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語(yǔ)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.GB/19001
B.GB/T19000
C.GB/19004
D.GB/T19580


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1.多項(xiàng)選擇題由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是（）

A.偶然波動(dòng)可以避免
B.偶然波動(dòng)是過程本身固有的
C.采取措施可以消除異常波動(dòng)
D.采取措施不可以消除異常波動(dòng)
E.偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)都可以被消除

2.多項(xiàng)選擇題考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）

A.對(duì)過程因素進(jìn)行控制，減少過程因素的波動(dòng)
B.調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量
C.可隨時(shí)調(diào)整公差范圍
D.修正計(jì)算方法，擴(kuò)大樣本抽樣量
E.消除異常波動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度。如平均值X，就是用來表示（）

A.數(shù)據(jù)的集中位置
B.數(shù)據(jù)的分散程度
C.位置居中的數(shù)
D.全部樣本中各觀測(cè)值的平均值
E.總體數(shù)據(jù)的平均值

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）

A.判斷變量之間的相關(guān)性
B.發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)
C.識(shí)別影響質(zhì)量問題的主要因素
D.目的在于針對(duì)發(fā)現(xiàn)的少數(shù)關(guān)鍵項(xiàng)目實(shí)施改善
E.又稱為帕累托圖

5.多項(xiàng)選擇題基于對(duì)過程的要求進(jìn)行過程設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)過程，其輸出可包括（）

A.流程圖
B.作業(yè)指導(dǎo)書
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
D.過程評(píng)審
E.規(guī)章制度