五月花无码视频免费看,中文字幕在线乱码

單項選擇題如果客戶A目前在興業(yè)銀行的金融資產構成是：10萬理財，10萬存款。在興業(yè)銀行屬于（）的貴賓客戶。

A.黃金層級
B.白金層級
C.黑金層級
D.私行層級

1.單項選擇題興業(yè)銀行貴賓客戶健康體檢中的預約掛號服務需扣除客戶（）積點。

A.100
B.150
C.200
D.250

2.單項選擇題CRM系統里客戶和客戶經理間的歸屬（維護）關系原則是（）

A.客戶個人與客戶經理建立“一對一”的專屬維護
B.按照客戶持有的理財卡與客戶經理建立“一對一”的維護關系
C.按照客戶辦理業(yè)務的機構與客戶經理建立維護關系
D.按照客戶名下不同賬戶的績效關系與客戶經理建立維護關系

3.單項選擇題興業(yè)銀行零售核心客戶標準為月日均綜合金融資產達（）。

A.5千元
B.1萬元
C.5萬元
D.10萬元

4.單項選擇題興業(yè)銀行零售客戶按層級由高到低分別為鉆石客戶黑金客戶白金客戶（）一般核心客戶和非核心客戶。

A.VIP客戶
B.高端客戶
C.黃金客戶
D.白銀客戶

5.單項選擇題綜合金融資產：包括客戶在興業(yè)銀行的本外幣個人存款本外幣理財產品國債代銷基金券商集合理財第三方存款保證金及貴金屬保證金產品等金融資產種類。不同金融資產配置不同的權重系數，各金融資產日均余額的加權值即為日均綜合金融資產。其中僅（）系數為2，其余項目系數均為1。

A.本外幣理財產品
B.本外幣儲蓄存款
C.國債
D.代銷基金

6.單項選擇題客戶層級（不含鉆石層級）評定的標準是（）

A.客戶當前綜合金融資產余額
B.客戶月末綜合金融資產余額
C.客戶月日均綜合金融資產
D.客戶月日均儲蓄存款

7.單項選擇題客戶只有在（）達到鉆石、黑金、白金時，才可使用積點兌換增值服務。

A.名義層級
B.實際層級
C.考核層級
D.資產層級

8.單項選擇題興業(yè)銀行零售客戶包括普通客戶和（）。

A.零售VIP客戶
B.普通客戶
C.零售核心客戶
D.白金信用卡客戶

9.單項選擇題興業(yè)銀行客戶信息可用于（），但客戶明確反對使用本人客戶信息開展營銷活動時，不得將客戶信息用于產生該信息以外的興業(yè)銀行其他營銷活動。

A.業(yè)務辦理
B.客戶分析
C.營銷活動
D.以上都是

10.單項選擇題如果將客戶添入CRM系統短信發(fā)送黑名單，客戶將（）

A.收不到CRM發(fā)出的任何短信
B.將收不到CRM發(fā)出的任何短信，但不影響接收95561發(fā)送的其他渠道短信，如短信驗證碼精靈信使等
C.客戶能收到CRM發(fā)出的營銷類短信
D.不受任何影響