為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

提高服務質量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產品的作用。

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

新產品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產品的意見和要求，以決定是否大批量生產與經營。

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。

卷煙商品的品質是由它的自然屬性決定的。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經營者和消費者的原則。