單項選擇題對待（）客戶，銷售人員要尋找熟悉并且感興趣的話題，為他提供發(fā)表高見的機會，投其所好。
A.虛榮型
B.好斗型
C.神經(jīng)質(zhì)型
D.隨和型
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1.單項選擇題人們?yōu)樽约号笥训牟拍芨械阶院?，獲得心理上的滿足，同時也相信能力強的人對自己有所幫助，這是指人際吸引的個人特征中的（）因素。
A.儀表
B.內(nèi)在品質(zhì)
C.外表品質(zhì)
D.能力
2.單項選擇題對方對自己的友好態(tài)度，可以使我們產(chǎn)生愉悅的感情，自己也會以相應的友好態(tài)度回報對方，于是便使雙方的吸引得到加強。這是人際吸引的（）規(guī)律在起作用。
A.鄰近
B.相似
C.互補
D.相悅
3.單項選擇題銷售人員在（）階段，不僅僅要向客戶介紹商品，而且要主動熱情地關心顧客，真誠地為客戶服務，幫助客戶解決實際問題，在情感上融洽雙方關系。
A.尋找客戶
B.接近客戶
C.展示商品
D.銷售洽談
4.單項選擇題下列（）水平不屬于人際交往深入的劃分水平。
A.合作
B.親密
C.情感
D.知心
5.單項選擇題對新推出的卷煙產(chǎn)品，可觀察顧客的愛好程度或所作何評價，采用的這種方法是（）法。
A.詢問
B.實驗
C.觀察
D.抽樣
最新試題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
三種滿意水平的關系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型：判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型：判斷題
服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題