單項選擇題關(guān)于客戶分類和貨運客戶服務(wù)的作用說法錯誤的是（）。

A.潛力客戶和關(guān)鍵客戶是貨運企業(yè)利潤的主要來源，應(yīng)該加強服務(wù)
B.貨運企業(yè)應(yīng)該將資源平均分配每一個客戶
C.對于關(guān)鍵客戶，應(yīng)注重長期的戰(zhàn)略關(guān)系，盡可能滿足客戶的特殊要求
D.對于一般客戶的服務(wù)主要取決于市場狀況


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1.單項選擇題關(guān)于貨運客戶分類說法錯誤的是（）。

A.按運輸貨物所屬分類，分為貨主、貨運中介和承運人
B.按合作期限分類，分為長期客戶和臨時客戶
C.按客戶層次分類分為一般客戶、潛力客戶、關(guān)鍵客戶
D.潛力客戶與關(guān)鍵客戶是貨運企業(yè)利潤的主要來源

2.單項選擇題以下不屬于就廠直撥的具體形式的是（）。

A.廠際直撥
B.廠店直撥
C.廠批直撥
D.倉庫直撥

3.單項選擇題以下不屬于就車船直撥的具體形式的是（）。

A.就火車直裝汽車
B.就船直裝火車或汽車
C.就大船過駁小船
D.用工廠專用線、碼頭直接發(fā)運

4.單項選擇題關(guān)于“四就”直撥運輸錯誤的是（）。

A.就廠直撥
B.就地直撥
C.就車站直撥
D.就車船直撥